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Pourquoi utiliser le programme de fidélité Flying Blue Air France ?

Flying Blue, le programme de fidélité mis en place par Air France permet de profiter de multiples avantages. Lancé depuis juin 2005, il ne cesse de s’améliorer, avec de nouvelles offres de services et des bénéfices graduels. Le programme de fidélité d’Air France récompense les fidèles clients de la compagnie avec des Miles. En plus des Miles, les clients bénéficient de points d’expérience, appelés XP. Ce système permet aux clients de passer à des statuts supérieurs, afin d’avoir accès à des avantages supplémentaires. Quels sont les avantages qu’offre ledit programme d’Air France ?

Qu’est-ce que c’est que le programme de fidélité Flying Blue Air France ?

logo flying blue programme air france

Le programme de fidélité Flying Blue Air France est un système mis en place par Air France, pour récompenser ses fidèles clients. Il a désormais évolué et propose à chaque client une plus grande simplicité et souplesse d’utilisation de ses services. Son principe de fonctionnement repose sur la distribution des Miles et des XP. Ces derniers sont des points que gagne les clients chaque fois qu’ils voyagent avec Air France. Ils pourront s’en servir plus tard pour bénéficier de plusieurs avantages dans les futurs voyages, comme des réductions sur voyage par exemple. À noter que plus le client gagne de points et plus il passe à un niveau supérieur, avec des avantages plus importants.

Les avantages qu’offre ce programme

Les avantages que propose Air France par son programme sont de plusieurs ordres. Ils s’étendent au gain des Miles, le choix de certains services qui peuvent même être gratuits et autres.

Gains de Miles pour chaque achat

Les membres de la compagnie gagnent des Miles en fonction de leur statut. Ils peuvent être soit des membres, Silver, Gold et Platinum. Le nombre de Miles à gagner dépendait autrefois de la distance parcourue entre l’aéroport de départ et celui d’arrivée. Ceci à bord d’un vol commercial. Avec l’actuel programme, ce n’est plus le cas. Le client peut de ce fait accumuler facilement des Milles.

Il est également possible de gagner des Miles avec des achats de services supplémentaires. Comme un Menu à la carte lors d’un vol, la réservation d’un siège Economy Comfort pour un voyage et autres.

Une plus grande flexibilité pour dépenser des Miles

La réservation de billets et primes qui était limitée ne l’est plus. Les billets sont proposés pour tous les vols, et ce, jusqu’au dernier siège disponible à la vente. Le montant des Miles nécessaires pour l’achat d’un billet dépend de la date du vol, la destination, l’origine du vol et autres. En complément, les clients peuvent même s’offrir leur billet en payant jusqu’à 25% du prix du billet prime en numéraire.

Passer d’un statut à un autre

Les offres de services sont personnalisables. Ce qui fait que le client peut aisément passer d’un statut à un autre. Grâce aux points d’expérience nommés XP. Ces points déterminent le

niveau d’adhésion de chaque membre. Selon les points d’expérience, un membre peut être Silver, Gold ou Platinum. Ce sont des statuts qui offrent de divers avantages.

Payer en plusieurs fois son voyage

Avec l’une des cartes de la compagnie, les clients peuvent payer à tout moment leur billet d’avion. Ils pourront même le faire en des paiements séquentiels, et ce, jusqu’à 3 fois sans frais. Tout en conservant les multiples avantages qui vont avec.

Chaque membre, Flying Blue, a une période de qualification applicable sur 12 mois. Sur cette période, il gagne des XP qui lui permettent de conserver son statut actuel ou de progresser vers le statut supérieur. Une fois un nouveau statut atteint, il est immédiatement actif et la période de qualification recommence. Tous les XP supplémentaires gagnés au-delà du seuil nécessaire sont reportés sur l’année glissante suivante. Ce qui garantit aux clients la conservation de tous les points d’expérience gagnés sur une année.

Présentation des cartes qui sont concernées par le programme

Il existe en général trois types de cartes Flying Blue : la carte Flying Blue Silver, la carte Flying Blue Gold et la carte Flying Blue platinium. Chacun d’eux offre respectivement des avantages graduels.

La carte Flying Blue Silver

C’est la carte qu’utilisent les nouveaux adhérents de la compagnie de voyage Air France. Elle est gratuite dès la première année et peut toujours l’être les années suivantes. Si le client remplit quelques critères prédéfinis.

Avec la carte silver, les clients bénéficient de 3000 Miles sur leur compte Air France. Ils ont également droit à un bon d’achat Air France KLM d’une valeur de 50 € valide sur une année. Outre cela, tous les membres silver profitent d’un confort et de services supplémentaires durant les voyages.

  • 6 Miles offerts pour chaque euro dépensé dans l’achat d’un billet d’avion ;
  • Accès prioritaire à l’embarquement et au comptoir dépose bagage ;
  • Réduction de 25% sur les options sièges, avec possibilité de choix des sièges standard ;
  • Possibilité de voyage avec des bagages supplémentaires sur tous les vols Sky Team.

Sur une année, les membres silver peuvent gagner au moins 100 XP afin de conserver leur niveau d’argent pour l’année suivante. Dès que la barre des 180 XP est atteinte, ils deviennent aussitôt membres Gold.

La carte Flying Blue Gold d’Air France

La carte America express Gold est gratuite et facilement renouvelable. Avec le statut Gold, les clients bénéficient de 6000 Miles de bienvenue et de 50 € sous forme de bon d’achat Air France KLM. Ils sont prioritaires dans l’aéroport et profitent aussi de :

  • 7 Miles sur chaque euro utilisé pour acheter des billets d’avion ;
  • Parcours prioritaire au sein de l’aéroport ;
  • Accès aux salons partout dans le monde avec un invité de choix ;
  • Réduction de 5O % sur les options siège ;
  • Bagages supplémentaires sur tous les vols SkyTeam ;
  • Choix gratuit de siège dès l’acquisition du billet.

Chaque membre Gold peut gagner au moins 180 XP pour conserver son statut. Lorsqu’il arrive à cumuler 300 XP, il décroche la carte Platinum ainsi que tous les avantages qui y vont avec.

La carte de fidélité Flying Blue platinium

Le statut Platinum permet au client de profiter de 20 000 Miles et de 50 € aussi comme bon d’achat Air France KLM. Il a même la possibilité de choisir son propre code confidentiel pour sa carte American Express. Ce statut offre aussi les avantages suivants :

  • 8 Miles pour chaque euro supplémentaire dépensé pour chaque billet d’avion ;
  • Accès aux différents salons, partout dans le monde, avec un invité de choix ;
  • Parcours prioritaire dans l’aéroport ;
  • Accès gratuit aux options sièges dès l’achat du billet d’avion ;
  • Bagage supplémentaire sur tous les vols Sky Team ;
  • Ligne téléphonique exclusive pour tous les membres platinum, avec le Platinum Service Line disponible sur 7j / 7 j et ce 24 h/24.

Il est possible de gagner au moins 300 XP, afin de conserver le titre de membre Platinum pour l’année suivante.

L’ensemble des cartes American Express du programme Flying Blue permet de prolonger la validité des Miles gagnés. Chaque client peut aussi offrir une carte gratuite à l’un de ses proches. Il profite d’une réduction de 15% sur toutes ses locations Hertz, et un bon d’achat supplémentaire de 30 €.

Le programme de fidélité mis en place par Air France est un système pour récompenser ses fidèles clients. Il fonctionne sur la base de trois types de cartes American Express offrant chacune un statut particulier avec des avantages variés.

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